考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。真遇到就明白了。
未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
统计代码上线时就埋好,从第一天开始积累数据。
移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。这点挺重要。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
交付和验收
内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。
找几个参考站给到我,比用形容词描述高效得多。
联系方式要显眼,用户想找你的时候找不到,就没下文了。
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
顺便提一句,标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
功能范围早定,中途加的代价往往是翻倍。
层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
兼容性测试别偷懒,多试几个浏览器。
听起来简单,网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。
说白了,历史内容的去留提前理一遍,迁移时不会手忙脚乱。
搜索友好的结构最好一开始就规划好,事后补代价很大。
后台要能自己改内容。改个电话还要找技术,这种后台用起来很痛苦。
每年做一次整体检查:内容有没有过期、链接有没有失效、设计有没有过时。
问答式的内容一直被低估。它土是土了点,但用户问的问题就在那儿,你答得准,被引用的机会就大。
南昌本地的站点,把地址、实景照片、服务范围写清楚,对转化帮助挺大。
判断一个网站好不好,就看用户能不能三下之内找到他要的信息。这点挺重要。
基础的安全配置别省,这个属于及格线。
我自己踩过,验证码别做得太复杂,简单能用就行,太难是在赶客。
时间上要现实一点,定制站动辄说几天交付,质量很难保证。
这个细节挺关键。
安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
定了就要看,不看等于没定。